با احترام،
متاسفانه قطعی اینترنت طی هفته گذشته باعث بروز مشکلات و عدم دسترسی کاربران داخل کشوربه سرویس های خارج از ایران شرکت نت افراز شد، ما در شرکت نت افراز متوجه مشکلات پیش امده برای کاربران بوده و هستیم و سعی کردیم که طی زمان بروز مشکل نهایت تلاش خود را جهت پاسخ گویی و ارایه راهکار های موقتی به کاربران انجام دهیم،
هر چند با توجه به گستردگی مشکل پیش آمده و دریافت حجم بالای درخواست های کاربران و از طرفی محدودیت های ارتباطی موجود، در برخی از زمان ها امکان ارایه پاسخ سریع مقدور نبوده و بعضا پیگیری درخواست های کاربران محترم با تاخیر انجام گرفته است.
ما در شرکت نت افراز از این بابت از کاربران پوزش می طلبیم و این اطمینان را به کاربران محترم می دهیم که این شرکت در تمام شرایط در کنار کاربران خود خواهد ماند و از هیچ تلاشی جهت رفع مشکلات ایشان دریغ نخواهد کرد.
در راستای جلوگیری از بروز مشکلات پیش آمده در شرایط مشابه، اقداماتی صورت گرفته است تا سرویس کاربران در این شرایط نیز بدون مشکل در دسترس شبکه داخل و خارج ایران قرار گیرد،
این اقدامات شامل موارد زیر می باشد:
هر گونه اخبار در خصوص موارد ذکر شده از طریق سیستم های ارتباطی این شرکت با کاربران (ایمیل، اس ام اس و ...) به اطلاع کاربران خواهد رسید.
از اینکه طی مشکلات پیش امده همچنان در کنار شرکت نت افراز هستید صمیمانه سپاسگزاریم و امیدواریم با انجام اقدامات ذکر شده، بتوانیم سرویسی با پایداری و امنیت بالاتری به کاربران این شرکت ارایه دهیم.
لازم به ذکر است همچنان برای خرید محصولات شرکت نت افراز میتوایند از کدهای تخفیف 12 درصدی موجود در سایت استفاده نمایید
با تشکر
برچسب:
نویسنده: پرنیا فرهادی